Treffpunkte geschlossen AVU-Kundenberatung online möglich

Die AVU-Treffpunkte haben während der Weihnachtsferien folgende Öffnungszeiten: Die Kundenbüros in Breckerfeld, Ennepetal, Gevelsberg Hattingen, Schwelm und Sprockhövel sind vom Montag, 23. Dezember 2024 bis einschließlich 1. Januar 2025 geschlossen. Das Büro in Wetter (im Rathaus II, Kaiserstraße 70) öffnet erst wieder am Montag, 5. Januar 2025.

Die AVU rät Besuchern, vorher online einen Termin zu vereinbaren, um Wartezeiten zu vermeiden. Terminbuchungen und Öffnungszeiten sind unter www.avu.de/kontakt-service möglich. Sinnvoll ist es, bei der Terminbuchung auch die Kundennummer anzugeben. So ist der AVU-Service bereits vorbereitet und die Beratung entsprechend zielführend.

Für die sichere Versorgung:

20 Mitarbeitende in Bereitschaft

Für die Kunden auch wichtig: Fast 20 Mitarbeitende der AVU Netz sind während der Feiertage im Bereitschaftsdienst- oder Schichtdienst tätig. Sie sorgen für die Sicherheit der Energie- und Wasserversorgung außerhalb der normalen Arbeitszeiten. Und falls doch mal was passiert:

Die Störungsannahme in der rund um die Uhr besetzten Leitstelle ist erreichbar unter den Telefonnummern 02332 73-750 (Gas/Wasser) und 02332 73-770 (Strom).